Bine ați venit pe LidaGreen.ro. Acești Termeni și condiții reglementează achiziționarea și utilizarea produselor comercializate prin intermediul site-ului nostru web. Prin utilizarea site-ului sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă în totalitate acești Termeni și condiții.
Site-ul web este operat de Lida Green Ltd.
Utilizarea produselor și a suplimentelor alimentare
1.1 Produsele comercializate de Lida Green Ltd. sunt suplimente alimentare destinate să susțină un stil de viață sănătos și starea generală de bine. Pentru rezultate optime, vă recomandăm să urmați o alimentație echilibrată și un stil de viață activ. Rezultatele pot varia semnificativ de la o persoană la alta.
1.2 Înainte de a utiliza orice produs, vă recomandăm să consultați un profesionist calificat din domeniul sănătății, în special în cazul unor afecțiuni medicale preexistente, al administrării de medicamente, al sarcinii sau al alăptării.
1.3 Produsele nu trebuie considerate înlocuitori ai unei alimentații variate și echilibrate sau ai unui stil de viață sănătos.
1.4 Suplimentele alimentare trebuie utilizate strict în conformitate cu instrucțiunile indicate pe eticheta produsului.
1.5 Nu depășiți doza zilnică recomandată.
1.6 Întrerupeți utilizarea produsului și consultați un profesionist din domeniul sănătății în cazul apariției oricăror efecte adverse sau reacții neașteptate.
1.7 Nu lăsați produsele la îndemâna copiilor.
1.8 Produsele sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de 18 ani sau peste.
1.9 Produsele noastre pot conține ingrediente de origine naturală, printre care, fără a se limita la acestea, extracte vegetale, plante și alte ingrediente nutriționale. Deși depunem eforturi pentru a furniza informații corecte și actualizate despre ingrediente, este responsabilitatea clientului să citească cu atenție etichetele produselor și să verifice compatibilitatea cu propriile nevoi individuale.
1.10 Lida Green Ltd. nu poate fi trasă la răspundere pentru reacțiile care decurg din alergii, sensibilități individuale sau dintr-o utilizare neconformă cu instrucțiunile, în cazul în care ingredientele și informațiile relevante sunt indicate clar pe ambalajul produsului sau pe site-ul web. Clienții au obligația de a verifica cu atenție lista ingredientelor înainte de utilizare.
Plata și livrarea
2.1 Plata produselor achiziționate trebuie efectuată în momentul plasării comenzii, utilizând una dintre metodele de plată disponibile pe site-ul web.
2.2 Produsele vor fi livrate la adresa indicată de client în momentul achiziției. Deși depunem eforturi pentru a asigura o expediere promptă, nu putem fi trași la răspundere pentru întârzieri cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv fenomene meteorologice, greve, probleme logistice sau întârzieri imputabile curierului.
2.3 După predarea coletului către curier, vom monitoriza expedierea și vom oferi asistență clientului în cazul unor probleme la livrare. În caz de pierdere, deteriorare sau alte anomalii, vom colabora cu curierul pentru a stabili ce s-a întâmplat și pentru a identifica o soluție adecvată, în conformitate cu legislația aplicabilă.
2.4 În cazul în care curierul solicită o sesizare formală din partea destinatarului, clientul este de acord să coopereze, furnizând orice informații și documente necesare pentru deschiderea cazului.
2.5 Dacă informațiile de urmărire ale curierului indică faptul că pachetul a fost livrat, dar clientul nu l-a primit, îi solicităm clientului să ne contacteze cât mai curând posibil și, de preferință, în termen de cinci (5) zile de la data livrării indicată de curier.
2.6 O sesizare promptă ne permite să începem rapid verificările necesare și să colaborăm cu curierul pentru a stabili ce s-a întâmplat și pentru a identifica o soluție adecvată.
2.7 După această perioadă, poate deveni mai dificil să efectuăm verificări eficiente la curier sau să obținem documentația necesară privind livrarea. Din acest motiv, recomandăm clienților să monitorizeze periodic starea expedierii și să ne semnaleze fără întârziere orice anomalie.
2.8 Fiecare sesizare va fi evaluată de la caz la caz, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu procedurile stabilite de curierul care se ocupă de livrare.
Limitarea răspunderii
3.1 Produsele comercializate de Lida Green Ltd. nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.
3.2 Nu garantăm rezultate specifice în urma utilizării produselor noastre. Rezultatele depind de numeroși factori individuali, printre care alimentația, activitatea fizică, vârsta, metabolismul și starea de sănătate.
3.3 Informațiile de pe site-ul web, de pe ambalajele produselor și din materialele informative sunt furnizate exclusiv în scop informativ și nu constituie sfaturi medicale, diagnostic sau tratament de sănătate.
3.4 În măsura permisă de legislația aplicabilă, Lida Green Ltd. nu va fi răspunzătoare pentru daunele care decurg din utilizarea necorespunzătoare a produselor, din nerespectarea instrucțiunilor furnizate sau dintr-o utilizare contrară indicațiilor menționate pe ambalaj sau pe site-ul web.
Proprietatea intelectuală
4.1 Produsele comercializate de Lida Green Ltd. și toate drepturile de proprietate intelectuală aferente, inclusiv mărcile, siglele, desenele, imaginile, conținutul și ambalajele, sunt proprietatea exclusivă a Lida Green Ltd. sau a titularilor respectivi.
4.2 Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea oricărui element protejat prin drepturi de proprietate intelectuală fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.
Legea aplicabilă
5.1 Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea aplicabilă societății vânzătoare, fără a aduce atingere normelor imperative de protecție a consumatorilor prevăzute de legislația din țara de reședință a clientului.
5.2 Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează drepturile acordate consumatorilor de legislația aplicabilă din țara lor de reședință.
Modificări ale termenilor și condițiilor
6.1 Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și condiții în orice moment. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei revizuiri.
6.2 Utilizarea în continuare a site-ului web sau a produselor după publicarea modificărilor constituie acceptarea Termenilor și condițiilor actualizați.
Termeni și condiții pentru produsele în precomandă
Procesul de precomandă
7.1 Definiție: precomanda se referă la un produs care este temporar indisponibil în stoc, dar care poate fi comandat și rezervat pentru livrare ulterioară.
7.2 Plasarea unei precomenzi: prin plasarea unei precomenzi, clientul acceptă că produsul va fi expediat de îndată ce devine disponibil. Data estimată a disponibilității este orientativă și poate fi modificată.
Plata
8.1 Rezervarea unei precomenzi: plata sumei integrale, incluzând taxele, costurile de livrare și orice alte cheltuieli, este necesară în momentul plasării precomenzii.
8.2 Autorizarea plății: metoda de plată va fi debitată imediat după plasarea precomenzii, indiferent de disponibilitatea imediată a produsului. Eventualele rambursări vor fi procesate în conformitate cu politica noastră de rambursare și cu legislația aplicabilă.
Disponibilitatea și livrarea
9.1 Data estimată a disponibilității: data estimată a disponibilității furnizată este aproximativă și poate fi modificată din cauza unor factori logistici, de producție sau de aprovizionare aflați în afara controlului nostru.
9.2 Termenele de livrare: vom face tot posibilul pentru a livra produsul aflat în precomandă într-un termen rezonabil, ținând cont de disponibilitatea produsului și de circumstanțele specifice.
9.3 Livrări parțiale: putem expedia produsele disponibile separat de cele aflate în precomandă. Eventualele costuri suplimentare de livrare care decurg din livrările parțiale vor fi suportate de noi, cu excepția cazului în care se convine altfel cu clientul.
Rambursări și returnări
10.1 Eligibilitatea pentru rambursare: dacă nu reușim să onorăm precomanda într-un termen adecvat, clientul poate solicita anularea comenzii și rambursarea sumei plătite.
10.2 Politica de returnare: politica noastră standard de returnare se aplică și produselor aflate în precomandă, fără a aduce atingere prevederilor legislației aplicabile.
10.3 Dacă comanda este returnată din motive neimputabile societății Lida Green Ltd., eventualele rambursări vor fi efectuate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica noastră de rambursare. Costurile de livrare pot să nu fie rambursabile în cazurile permise de lege. Recomandăm clienților să se asigure că datele lor de livrare sunt corecte și complete și să monitorizeze livrarea comenzii pentru a evita complicațiile.
Limitarea răspunderii
11.1 Cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă, răspunderea societății Lida Green Ltd. pentru orice problemă legată de produsele aflate în precomandă va fi limitată la suma efectiv plătită pentru produsul în cauză.
11.2 În măsura permisă de legislația aplicabilă, Lida Green Ltd. nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, subsecvente, incidentale sau punitive care decurg din întârzieri sau probleme legate de produsele aflate în precomandă.
Acceptarea comenzilor
12.1 Toate comenzile plasate prin intermediul site-ului web sunt supuse acceptării de către Lida Green Ltd.
12.2 Ne rezervăm dreptul de a refuza, limita sau anula orice comandă atunci când acest lucru este necesar din motive operaționale, de securitate, de conformitate cu reglementările sau de prevenire a fraudei, în cazul indisponibilității produsului sau în cazul furnizării de către client a unor informații incomplete ori inexacte.
Prețuri, descrieri și disponibilitatea produselor
13.1 Depunem eforturi pentru a ne asigura că informațiile de pe site-ul web sunt corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot apărea ocazional erori privind prețurile, descrierile produselor, imaginile sau disponibilitatea.
13.2 Dacă este identificată o eroare evidentă, ne rezervăm dreptul de a corecta acea eroare și, dacă este necesar, de a anula comanda în cauză. Într-un astfel de caz, clientul va fi informat prompt și va primi rambursarea integrală a oricărei sume deja plătite.
Forța majoră
14.1 Lida Green Ltd. nu va fi răspunzătoare pentru întârzieri sau pentru neîndeplinirea obligațiilor sale ca urmare a unor evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, incluzând, fără a se limita la acestea, dezastre naturale, incendii, pandemii, greve, războaie, perturbări ale transportului, probleme logistice, defecțiuni ale sistemelor informatice sau acțiuni ale autorităților publice.
Prevenirea fraudei
15.1 Pentru a proteja clienții și a asigura securitatea tranzacțiilor, Lida Green Ltd. își rezervă dreptul de a efectua verificări suplimentare asupra comenzilor și de a solicita informații suplimentare atunci când acest lucru este rezonabil necesar.
15.2 Comenzile care par suspecte, frauduloase sau plasate cu încălcarea legislației aplicabile pot fi refuzate sau anulate.
Confidențialitatea și protecția datelor
16.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica noastră de confidențialitate, disponibilă pe site-ul web.
16.2 Prin utilizarea site-ului web sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit Politica de confidențialitate.
Serviciul de relații cu clienții
Pentru orice întrebări referitoare la comenzi, livrare sau produse, serviciul nostru de relații cu clienții este disponibil la adresa de e-mail [email protected].
Informații despre produse
Înainte de utilizare, vă recomandăm să citiți cu atenție eticheta, instrucțiunile și avertismentele indicate pe ambalajul produsului. Produsele comercializate de Lida Green Ltd. sunt suplimente alimentare. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli. Suplimentele alimentare nu trebuie utilizate ca înlocuitor al unei alimentații variate și echilibrate și al unui stil de viață sănătos.
Rezultate individuale
Mărturiile, recenziile și experiențele împărtășite de clienți reflectă experiențe personale individuale. Rezultatele pot varia semnificativ de la o persoană la alta și nu sunt garantate.
Informațiile, descrierile produselor, mărturiile și alt conținut de pe site-ul web nu trebuie interpretate ca o garanție a unor rezultate specifice. Experiența fiecărui client poate varia în funcție de factori individuali.
Ultima actualizare: 24.06.2026